Содержание
Старожилы не боятся
Прогрессивные представители турбизнеса давно предрекают, что все туристы со временем уйдут в интернет. Ускорит ли этот процесс новый сервис?
Опрошенные нами эксперты, отзываются о «Яндекс.Путешествиях» как о многообещающем, но все же пока сыром инструменте, требующем тщательной доработки.
Кроме того, по отзывам игроков онлайн-рынка, сегодня только 3-4% российских туристов готовы приобретать турпакеты в интернете. Если учесть, что за 2014 год, по данным Ростуризма, за рубеж с целью туризма выехало чуть больше 17,6 млн россиян, онлайн-рынок может пока рассчитывать примерно на 600-700 тысяч туристов в год.
Так что участники турсообщества уверены, что о конкуренции «Яндекс.Путешествий» с традиционной розницей пока говорить слишком рано.
|
Елена Шубина, гендиректор сети турагентств «География»: «Яндекс. Путешествия» — это лишь еще один участник нашей отрасли, у которого за счет известного имени и большого количества посетителей есть хорошие шансы на «раскрутку». Он вряд ли оттянет часть клиентов у обычных турагентств, ведь его аудитория — это те, кто уже привык что-то покупать через интернет, бронировать отели на Booking.com или на Ostrovok.ru, брать авиабилеты онлайн. То есть это ограниченный круг людей, поэтому я не считаю, что выход «Яндекса» может иметь серьезные последствия для туррынка. |
Правда, если смотреть на перспективу, то определенным категориям агентств все же стоит побеспокоиться.
|
Рашад Мамедов, гендиректор и владелец TBS Group, в которую входит ряд турагентских сетей и поисковик RuSPO.ru: «Технологии не стоят на месте, и все серьезные турфирмы постепенно осваивают продажи в онлайне. Поэтому я не думаю, что появление нового поисковика, пусть это даже известный бренд «Яндекс», может напугать кого-то из «крупняков». А вот маленьким турагентствам, которые привыкли работать по-старинке — просто ждать, пока турист придет с улицы — пора задуматься. Если в будущем туроператоры начнут плотно сотрудничать с «Яндекс.Путешествиями», и сервис будет для бронирования тура первым делом предлагать сайты операторов и адреса их франчайзинговых агентств, то небольшие независимые турагентства могут недосчитаться клиентов». |
Отчасти «Яндекс.Путешествиям» придется соперничать с уже существующими мета-поисковиками типа «Слетать.ру», который работает с агентствами и туристами как в онлайне, так и вне.
|
Иван Слюсарев, руководитель отдела маркетинга «Слетать.ру»: «По нашей статистике 8 из 10 продаж пакетных туров проходят именно в оффлайне, а значит велика вероятность, что турист, просмотрев варианты отдыха на «Яндексе», пойдет покупать тур все же в офис ближайшего турагентства». |
В целом, если говорить о других поисковиках туров, то сейчас они выигрывают у «Яндекс.Путешествий», к примеру, по тому же ассортименту предложений.
|
Дмитрий Кобяков, гендиректор онлайн-турагентства «Единый туристический центр»: «Сегодня «Яндекс. Путешествия» осуществляет поиск по базам лишь 14-ти туроператоров, то есть для потребителя поисковик предлагает ограниченный спектр предложений. Значит, есть вероятность, что при поиске на другом мета-поисковике, туристу удастся найти более подходящий турпродукт по более выгодной цене». |
Справедливости ради стоит отметить, что в эти 14 входит большинство самых крупных игроков рынка. Но и здесь продукт нуждается в доработке: турагенты, испытавшие его, отмечают, что в результатах сервис зачастую отображает предложения лишь нескольких операторов, хотя туры в данный отель формируют и другие компании из списка партнеров «Яндекса».
Как это работает?
Запуская «Путешествия», Яндекс заявил, что объединяет в своей базе предложения от 14 туроператоров: «Библио Глобуса», TUI, Pegas Touristik, Intourist, Tez Tour, Anex Tour, ICS Travel, Natalie Tours, «Русского экспресса», «Санрайз Тура», «Пакса», Brisco, Intravel Stoleshniki и Inna Tour. В ассортименте туры по 30 странам, включая Россию.
Поисковик незамысловат в использовании и содержит только основные фильтры для поиска. Одна из самых интересных опций — сравнение стоимости готового тура с ценой самостоятельного путешествия.
Однако пока она срабатывает далеко не всегда. Только после двух десятков попыток нам все-таки удалось увидеть под перечнем пакетов стоимость перелета и размещения по отдельности.
Как пояснили в пресс-службе «Яндекса», это может быть связано с тем, что цены на отдельные составляющие «самотура» отображаются, только если есть свободные места. Цены на авиаперелеты отображаются, если хотя бы один пользователь Яндекса уже искал авиабилеты по данному направлению на эти даты за последние сутки.
Странно, но даже в Прагу, сервис не нашел билетов автоматически.
Однако интересно, что нашелся самотур в Египет. И оказался на 36 тысяч дороже турпакета. Конечно, професионалов это не удивит, а вот многим туристам «Яндекс» теперь наглядно может продемонстрировать, что самостоятельные путешествия далеко не всегда выгодны.
В целом профессионалам инструмент, скорее всего, покажется весьма ограниченным. В отличие от популярных b2b-сервисов типа «Слетать.ру» и систем бронирования туроператоров здесь нет поиска по типу размещения, невозможно исключить из результатов туры отдельных операторов и выбрать валюту для отображения стоимости тура — цены указаны только в рублях.
Важно, что новый сервис работает исключительно как агрегатор туров: в отличие от поисковиков отелей и билетов, того же «Букинга» или Aviasales, забронировать выбранный пакет прямо на «Яндекс.Путешествиях» невозможно. Для покупки туристу нужно пойти либо в ближайшую оффлайновую турфирму, либо на сайт онлайн-агентства из числа партнеров «Яндекса»
Пока их только два: Onlinetours и Level.Travel.
По словами Константина Победкина, сооснователя Onlinetours.ru, эти компании просто первыми заключили договоры с «Яндекс.Путешествиями». Однако вскоре список расширится: очевидно, что для онлайн-рынка это неплохой механизм привлечения новых клиентов. «Уже сейчас через сервис мы получаем хорошее количество заявок, хотя с момента старта проекта прошла неделя», — отметил собеседник.
Сейчас «Яндекс.Путешествия» осуществляет поиск туров не напрямую в базах туроператоров, а через своего технологического партнера, все ту же компанию Level.Travel. Впрочем, как пояснили в пресс-службе «Яндекс», в планах проекта расширить сотрудничество с операторами. Причем, это касается не только поиска: ожидается, что в будущем сервис будет вести туристов за покупкой в том числе напрямую к туроператорам.
Новости по теме
- «Свои» по России здесь! Сегодня на «Знай наше» стартуют дни нетворкинга
- Как зарабатывать больше на турах по России?
- Как заработать больше в пандемию с Санаторий.ру: комиссия партнерам до 15%
- Baring Vostok вложил 6 млн долларов в сервис продажи туров
- Coral Travel: мастерство работы с VIP
- Booking.com могут оштрафовать за дискриминацию отелей
- На Сахалине удивлены результатами исследования Profi.Travel
- Внутренний туризм получил новый инструмент для построения бизнес-связей
- Станьте участником конференции мирового лидера исследований в туризме со скидкой 50%
- Успейте до 30 апреля найти новых партнеров среди 300 компаний из 50+ стран
Как гость бронирует в Яндекс.Путешествиях
Когда гость ищет проживание через Яндекс, в карточке компании отображаются цены на номера. Предложение с ценами официального сайта в Яндекс.Путешествиях отображается с пометкой «Напрямую от отеля».
Гость переходит на страницу отеля в Яндекс.Путешествиях и бронирует номер по ценам официального сайта, не покидая Яндекс.Путешествий. Бронирования всегда с 100%-ой предоплатой по банковской карте.
Бронирование происходит в два этапа:
1. После выбора номера Платформа блокирует доступность на этот номер. В TravelLine создается бронирование со статусом «Ожидает оплату», и вы получаете уведомление по электронной почте.
2. На оплату гостю дается 20 минут. Как только гость оплачивает бронирование, вы получаете уведомление по электронной почте. Если гость не вносит предоплату в течение 20 минут, бронирование автоматически отменяется.
Гость видит свои бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия, в своей учетной записи в Яндексе.
В настоящий момент гости не могут изменять бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия. Чтобы уточнить детали бронирования, гостю нужно будет связаться с поддержкой Яндекс.Путешествий.
[править] Примечания
- ↑ Дарья Круглова Что сделают с турагентствами «Яндекс.Путешествия»? (рус.). Profi.Travel (2015-04-09). Проверено 26 августа 2015.
- Обновилсь функциональность и главная страница сервиса Яндекс.Путешествия (рус.). SearchEngines.ru (2015-07-30). Проверено 26 августа 2015.
- Алина Хорошева В Россию пришло динамическое пакетирование туров (рус.). Travel Russian News (2015-06-17). Проверено 26 августа 2015.
- ↑ Роман Бочкарев Яндекс запустил агрегатор туров — Яндекс.Путешествия (рус.). Roem.ru (2015-03-31). Проверено 26 августа 2015.
- Mail.ru закрыл свои тревэл-проекты из-за низкой маржи. roem.ru (29 января 2014).
- Компания Яндекс — Новости сервисов — Яндекс запустил сервис поиска и выбора туров. Проверено 19 сентября 2015.
- Татьяна Короткова «Яндекс» запустил новый сервис для туристов. Cnews (31.03.2015). Проверено 19 сентября 2015.
- ↑ Дарья Луганская «Яндекс» попытается заработать на продаже туристических поездок (рус.). РБК (2015-03-31). Проверено 26 августа 2015.
- Владимир Квасников «Яндекс» запустил онлайн-сервис поиска туров (рус.). The Village (2015-03-31). Проверено 26 августа 2015.
- «Яндекс» отправляется путешествовать (рус.). Oborot.ru (2015-04-01). Проверено 26 августа 2015.
- Место под солнцем. blog.yandex.ru. Проверено 19 сентября 2015.
| Яндекс.Путешествия относится к темам: | ||||||||||||||||||||||
|
ЯндексТуризм |
||||||||||||||||||||||
|
Билеты онлайн
На Яндекс Путешествия можно подобрать и купить билеты онлайн:
- железнодорожные билеты;
- для автобуса;
- авиабилеты.
Для этого заходим на ресурс, ссылку на него указывали выше. Далее, выбираете разделы билетов на сервисе (Скрин 1).
Заполняете внизу форму поиска для подбора билетов. Далее, нажимаете «Найти». После чего, сервис подберет вам дешевые билеты на популярные направления. Нажмите по ним, чтобы посмотреть цены и заказать.
Яндекс Путешествия, жд билеты купить онлайн
Как на Яндекс Путешествия, купить жд билет? Нет ничего сложного. Главное, войдите заранее в Яндекс почту и приготовьте способы оплаты.
Итак, открываем сайт Яндекс Путешествия. Далее, нажимаем на раздел вверху поиска Ж/д билеты. В поле поиска «Откуда» пишем город, например, Москва. Далее, в поле «Куда» указываем город куда хотим уехать. После чего нажимаем кнопку «Найти».
В результате появится список мест, которые можно выбрать. Нажмите на кнопку «Выбрать место» и укажите количество пассажиров, которые будут ехать в поезде вместе с вами. Разрешается покупать, только четыре жд билета за раз. Чтобы купить больше билетов, придется оформлять второй заказ.
В конце выбираете тип вагона и тип облуживания. Далее, оформляете заказ и оплачиваете билеты.
Билеты на автобус от Яндекс Путешествия
Билеты на автобусы можно заказать достаточно быстро. Сначала откройте раздел «Автобусы» на Яндекс Путешествия (Скрин 2).
Далее, города, откуда и куда нужно поехать, например, Ульяновск – Москва. Затем, переходим на предлагаемые варианты сервиса. Если есть места, нажмите кнопку «Выбрать». Далее, оформите заказ, чтобы получить билеты на автобус, то есть, на купленный вами рейс.
Купить авиабилеты в Яндекс Путешествия
На Яндекс Путешествия люди могут купить авиабилеты. Для этого нужно иметь при себе паспорт, чтобы заполнить форму заказа во время покупки билета.
Как подобрать и купить билет? Заходите на ресурс «avia.yandex.ru/city/uly/-ulianovsk/». В форме поиска заполняете название своего города и куда хотите полететь, например из Ульяновска в Москву (Скрин 3).
Далее, находите подходящие авиабилеты, желательно по дешевым ценам. Нажмите по ним один раз кнопкой мыши. Если цена билета устраивает – можно оформить заказ, после нажатия кнопки «Купить».
Вместе с тем, вы сможете заказать авиабилеты по таким категориям: по России, на пляж, на экскурсию, без проблем с визой.
Как в личном кабинете TravelLine найти бронирования из Яндекс.Путешествий
Все бронирования из Яндекс.Путешествий отображаются в личном кабинете TravelLine.
1. Перейдите в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням».
2. В фильтре «Источник» выберите «Яндекс.Путешествия». Вы увидите список со всеми бронированиями из этого источника.
Если бронирование отменилось из-за того, что гость не успел оплатить, в причине отмены брони будет указано «Срок оплаты истек». Чтобы посмотреть все брони с истекшим способом оплаты, выберите «Неподтвержденные» в фильтре «Статус».
Если нужно отменить бронирование, нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Отменить бронь». Яндекс.Путешествия получат письмо об отмене бронирования и свяжутся с отелем, чтобы уточнить причину отмены и обсудить возврат предоплаты гостю.
Как подключить Яндекс.Путешествия в личном кабинете TravelLine
Чтобы подключить Яндекс.Путешествия:
1. Перейдите в раздел «Метапоисковики» и нажмите «Подключить» в блоке «Яндекс.Путешествия».
2. На первом шаге прочтите информацию о Яндекс.Путешествиях и нажмите «Продолжить».
3. На шаге «Принятие оферты» ознакомьтесь с договором на размещение информации об отеле в Яндекс.Путешествиях и внесите данные:
-
выберите систему налогообложения;
-
укажите банковские реквизиты отеля для заключения договора;
-
укажите контакты сотрудника, ответственного за подключение и за принятие оферты.
4. Отметьте чек-бокс «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» и нажмите «Принять и продолжить».
Обратите внимание: если вы видите ошибку «Юрлицо не прошло проверку в Контур.Фокус», вы не можете принять оферту на указанное юридическое лицо. Заключите договор с Яндекс.Путешествия на другое юрлицо либо решите вопрос проверки с Федеральной налоговой службой, а затем заново пройдите процесс принятия оферты
5. На шаге «Проверка данных» убедитесь, что все данные верны:
Проверьте информацию перед отправкой:
6. После проверки данных нажмите «Подключить». Данные автоматически уйдут в Яндекс.Путешествия для проверки и подключения.
Настройка завершена.
|
Если у вас сеть отелей, нужно пройти шаги настройки в личных кабинетах каждого объекта, а принять оферту достаточно только при настройке первого отеля. |
Если у вас возникнут вопросы по подключению Яндекс.Путешествия, обращайтесь в службу поддержки TravelLine по адресу support@travelline.ru.
Яндекс Путешествия, что это за сервис
Здравствуйте, друзья! Конечно, сейчас не время для путешествий, коронавирус везде! Но ведь скоро все нормализуется и тогда эта тема будет снова актуальной. Вместе с тем, перемещения по стране пока никто не запрещал, что позволяет покупать билеты на автобусы и поезда. Поскольку эта статья была подготовлена давно, принято решение ее опубликовать.
Итак, туры Яндекс Путешествия, что это за сервис? Это ресурс по поиску и покупки железнодорожных билетов, авиа-билетов, билеты на автобус. С помощью сервиса можно подобрать горящие туры для путешествия в другие страны или по своей стране, есть возможность заказать отели и гостиницу.
Данный сервис работает просто. Человек авторизуется в Яндекс почте чтобы на него зайти. Далее, подбирает на нем туры – например, откуда (из Москвы) куда (во Францию). Предварительно, указывается время прибытия на место и обратно. Указывается количество пассажиров и занятых мест в транспорте.
После выбора тура, билетов, гостиниц, пользователь оплачивает выбранный заказ на сервисе, с помощью банковских карт или электронных кошельков. Далее, к нему на электронную почту приходит письмо, с необходимыми документам для поездки – например, туристическая страховка, ваучеры для заселения в отели, в гостиницы, электронные билеты. Документы можете использовать в электронном виде или распечатать на бумагу.
Далее, разберем схему работы сервиса Яндекс Путешествия.
