Содержание
Билеты на поезд
Железная дорога – это слаженный механизм, работающий как часы по определенному расписанию. Для того, что бы узнать график движения между станциями, можно поступить двумя способами. Первый – это переход на сайт Tutu.ru, где необходимо заполнить поисковую форму и нажать кнопку «Найти ж/д билеты». Второй – проделать аналогичную процедуру с поисковой формой на нашем сайте. И обоих случаях вы получите абсолютно одинаковый результат.
Как быть в случае, если в пунктах отправления или назначения несколько вокзалов, к примеру, в Москве? Выпадающая подсказка в поисковой форме предложит несколько вариантов, из которых останется выбрать необходимый.
В случае, если планируется поездка туда и обратно, в форме понадобится указать дату возврата. Если же вы пока не сориентировались со сроками, просто не указывайте их в том случае, если поиск осуществляется на сайте Tutu.ru. В результатах можно будет ознакомиться с расписанием движения поездов и выбрать нужные даты, нажав соответствующую кнопку.
Оформление и оплата
Если вы нашли нужный билет, то можете приступать к его оформлению и оплате.
Оплатить проездной документ можно с помощью электронных платежных систем, банковских карт (включая «МИР») и наличными в салонах связи «Евросеть»
Обратите внимание на то, что бронь на выбранный билет сохраняется в течении 15 минут. Выбирая оплату наличными нужно понимать, что можно не успеть
В этом случае заказ придется оформлять заново.
Можно ли вернуть билет?
Если возникли обстоятельства, при которых ваша поездка отменяется, то не стоит переживать. Компания Tutu.ru предусмотрела возможность возврата любого билета, который приобретен на сайте. Процедура пройдет куда легче, если оплата производилась банковской картой – деньги вернутся прямо на нее. Если же были выбраны другие способы, то получить деньги назад можно будет наличными в кассе.
Обратите внимание на то, что если до отправления поезда больше, чем 8 часов, то потери при возврате составят комиссии и сборы, а также рекламационный сбор в сумме около 500 рублей. Если же до отхода поезда остается менее 8 часов, то потери могут быть значительно больше вне зависимости от схемы возврата
Почему стоит воспользоваться сайтом Tutu.ru
Как говорил персонаж одного известного фильма, «железная дорога — это точность, это комфорт, это чистота». Компания Tutu.ru успешно дополняет их уже много лет целым рядом удобств, связанных с покупкой билетов на поезд.
Возможность электронной регистрации без распечатки билета: понадобится лишь паспорт и распечатанный посадочный купон.
Возможность возврата: при любых вариантах оплаты есть возможность вернуть билет. При этом наиболее быстрой процедура будет при оплате проездного документа банковской картой.
Уведомления: на указанный при регистрации номер будут поступать смс-уведомления. Первое подтвердит факт оплаты, а второе сообщит о том, что до отправления осталось 3 часа.
Для чего нужны сервисы по продаже билетов на поезд, если есть вокзальные кассы?
Железнодорожное сообщение, при всём своём удобстве и пунктуальности – огромная махина, не слишком-то интересующаяся вопросом комфорта для каждого конкретного клиента. Вопрос монополии, что поделать! Потому и выстраиваются перед малочисленными билетными кассами огромные очереди, потому и стараются люди приобретать билет заранее – ведь только так можно быть уверенным, что вы не опоздаете. Ведь, когда перед вами стоит как минимум десяток человек, ожидание даже в самом лучшем случае может продлиться час. А уж если кому-то из них нужно обменять ж/д билеты – о том, чтобы успеть сделать всё запланированное на этот день, можно забыть.
Впрочем, РЖД пытается решить эту проблему – появился собственный сайт, на котором можно узнать и расписание поездов, и наличие мест, и даже приобрести билет в режиме он-лайн… Одна проблема – он крайне медлителен и не слишком-то понятен. Другими словами – совершенно недружественен.
Другое дело – www.tutu.ru! Возможности его приблизительно такие же, как и у официального сайта, разве что информация о грузовых рейсах и тендерах компании убрана (ведь пассажиру она только мешает, сбивает его с толку!), а ответы на наиболее распространенные вопросы – напротив, выведены на все последовательно посещаемые страницы, включая самую первую.
Купить ж/д билет просто!
Вся система максимально проста, и ориентирована именно на обычного пользователя, а не кассира-профессионала. Первое, что нужно сделать, чтобы приобрести билеты на поезд – разумеется, узнать расписания поездов, проходящих через нужные станции в определенный день. Это можно сделать прямо на стартовой странице. И сразу же вы получаете самую полную информацию – и о времени отбытия и прибытия, и о том, сколько билетов какого типа ещё осталось, и о стоимости поездки
Кстати, обратите внимание – здесь же вам в первый раз предоставляется информация о том, возможна ли посадка на этот поезд лишь с электронным билетом, без оформления оного на бланке (маленький синий или перечеркнутый красным прямоугольник прямо под номером поезда)
Впрочем, если здесь вы не обратите на него внимания – ничего страшного, на следующем этапе эти данные повторяются. Далее же всё ещё проще – после выбора поезда нужно лишь указать количество пассажиров, предпочтительные места, необходимость белья, одним словом – всё то, что обычно спрашивает у вас кассир.
И – всё, осталось лишь вести паспортные данные и оплатить любым удобным способом (а список их весьма внушителен). Ну, и либо распечатать бланк заказа, либо получить (лично или курьером) обычный бумажный билет.
FAQ
-
- Choose route and date. You will have a selection of trains, seats\berths and prices.
- Pick your desired train connection and seat(s)
- Pay securely with your credit/debit card (available for customers worldwide) or through local payment systems (available in Russia only)
- Your electronic ticket will be issued right away
-
How do I cancel my ticket and get a refund?
Any railway ticket purchased with tutu.ru can be cancelled and refunded. This will be in accordance with Russian Railway rules.
Tickets can be returned on our website or at the ticket office of any railway station in Russia. For this you will need to provide your ID (passport) and electronic ticket number.
If you paid for your ticket by credit or debit card, the amount will automatically be refunded to your card. In all other cases you will receive your refund in cash at the ticket office.
Returning your ticket is subject to a cancellation fee. It means that any service fees will not be refunded and you will also incur a cancellation fee.
The refund depends on the amount and method of payment. For each returned ticket, there is approximately 500rub lost.
Please note, when returning a ticket within 8 hours after departure, cancellation charges are significantly higher.
-
Can I pay by card? Is this secure?
Yes, you can pay by credit or debit card. Payment is processed by gateline.net.
Gateline.net was developed to comply with international safety standard PCI DSS. This payment processing gate passed v3.1 compliance audit.
Payment gate Gateline.net accepts Visa and Mastercard credit/debit cards, including 3D-secure: Verified by Visa and MasterCard SecureCode.
Payment form Gateline.net is optimised for different browsers and operating systems, including handheld devices.
Almost all Russian Railway ticket agencies work through this payment gate.
-
Tell me more about electronic ticket and electronic registration.
Purchasing electronic railway ticket with tutu.ru is a modern and fast way to plan your railway journey.
When you buy an electronic ticket with tutu.ru your seat is allocated instantly.
Before boarding you have two options
- online registration (on selected trains only).
- obtain your ticket at the station
Electronic registration (online check-in) is available on selected trains. In order to save time, we advise you to use the electronic registration system.
You will get access to this option after payment is confirmed. In order to board the train you will need to have your ID (passport) with you.You can print your ticket any time before departure at any self-service terminal or ticket office.
Please, be ready to enter your ID (passport) and 14-digit electronic ticket number, which you will receive by SMS after payment is authorized.
Почему именно tutu.ru?
Собственно, всё это – и расписания поездов, и наличие билетов, и он-лайн регистрация – доступно и на официальном сайте РЖД. Но он столь неповоротлив, что зачастую «сбрасывает» введённые данные, подбирает неподходящие варианты, просто подвисает… Это уже не говоря о том, что информация, интересная для пассажира – например, об условиях и ограничениях в использовании электронных билетов – располагается на таких страницах, которые не сразу и найдёшь… Туту.ру же, напротив, делает всё, чтобы удобно было именно вам – ссылки на то, что может вас заинтересовать, есть не только на главной странице, но и на каждом из этапов регистрации.
В результате вы получаете те же билеты, но куда быстрее и проще. А не этого ли надо?
Расписание движения пригородных электричек
Сайт Tutu.ru предоставляет возможность получить данные о графике движение не только поездов дальнего следования, а и пригородных составов. В настоящий момент доступно расписание по 12 направлениям из Москвы, 5 из Санкт-Петербурга и нескольким десяткам городам России. Для поиска нужного электропоезда найдите в верхней части сайта пункт меню «Электрички» и получите все необходимые сведение о графике движения пригородных поездов.
Обратите внимание на то, что на сайте билет на пригородный состав или электричку приобрести нельзя. В основном покупка билетов на электрички происходит на вокзале перед отправлением
На часть направлений приобрести заветный билетик можно за срок от 7 до 10 дней
В основном покупка билетов на электрички происходит на вокзале перед отправлением. На часть направлений приобрести заветный билетик можно за срок от 7 до 10 дней.
Расписание движения и билеты на электропоезд «Сапсан»
Описанное еще в знаменитом произведении А. Н. Радищева, путешествие из Санкт-Петербурга в Москву претерпело большие изменения со времен жизни автора. В наши дни эта поездка занимает около 3,5 часов и представляет собой комфортное времяпрепровождение в электропоезде «Сапсан». Такая продолжительность является средней между перелетом и поездкой на составе дальнего следования.
На специальной странице сайта Tutu.ru можно ознакомиться как с расписанием движения, так и приобрести билет в режиме онлайн
Важно понимать, что за комфорт и скорость нужно всегда платить больше. Для примера, стоимость билета на «Сапсан» составляет от 3 до почти 9 тысяч рублей, а полет на самолете, например «Победой», будет стоить от 2500 рублей
Однако поездка «Сапсаном» избавляет от проблем с доплатой за провоз личных вещей и багажа. Стоит лишь не забывать о процедуре досмотра перед посадкой в поезд.
